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        1. 關于我們
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        3. 鄭州一正重工機械有限公司
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          Create value for customers
          一正重工始終以客戶需求為中心,致力于為客戶創造價值,提供經營問題的解決之道。
          為客戶創造價值
          只有為客戶創造價值,才能為自身創造價值。一正重工以客戶需求為中心,通過專業、貼心、高效的服務指導客戶掌握使用、保養、施工、維修等方法和技巧,為客戶提供保障、解決難題、創造價值。
          主動快速周到
          一正重工要求服務人員時刻為客戶著想,主動與客戶保持長期聯系,掌握產品使用情況,及時趕赴故障現場,切實、快速、有效解決問題。
          一個電話
          一正重工用“135”行動(一個電話、三個環節、五項免費服務)全力支持客戶事業發展。 只要客戶一個電話,剩下的事情由我們來做。
          三個環節
          售前、售中、售后三個環節,全程跟蹤服務,當好客戶的參謀與助手,讓客戶感到放心、稱心、舒心,提高客戶整體價值,讓客戶無后顧之憂。
          五項免費服務
          免費提供技術咨詢服務。 免費保修期內的維修服務。 免費為重點工程項目實施特色服務。 免費為用戶培訓操作、維修人員。 免費定期跟蹤保養服務。
          售后服務 After-sale service
          服務承諾 歡迎來電咨詢、我們在24小時內給予明確答
          咨詢服務 提供設備設計、制造、技術咨詢等一系列服務
          7×24小時熱線 售前:0371-64685662
          售后熱線:18537151111
          服務準則 以客戶為中心,為客戶提供咨詢與服務;
          售前服務 Service system
          根據客戶特殊要求,設計制造產品;
          (一) 根據客戶需求,提供相關設備的技術資料,協助客戶做好來料試驗、性能分析、設備定型、配置選擇等工作;
          (二) 對客戶進行相應的產品知識培訓;
          (三)派技術人員到現場為用戶規劃場地、設計流程和方案。
          (四)于交貨前完成一切現場服務工作準備;
          (五) 與客戶保持技術上的銜接與聯絡,確保交付的產品滿足客戶生產、工藝、技術質量要求;    
          售后服務 Complaint handling
          一正重工用“135”行動(一個電話、三個環節、五項免費服務)全力支持客戶事業發展。
          (一)協助用戶擬定首次施工方案;
          (二) 設備安裝調試;
          (三) 在現場培訓操作人員;
          (四) 定期巡檢設備;
          (五) 開展大項維修服務;
          (六)積極尋找客戶不滿意原因,并及時解決;
          (七) 投訴電話:18537151111(田經理)。
          員工風采 Corporate Style
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          地址:河南省滎陽市新310國道與滎密路交叉口西100米
             

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